Unser Support-Team unterstützt Spielerinnen und Spieler in Österreich bei allen Fragen rund um Konto, Verifizierung, Bonus, Spiele sowie Ein- und Auszahlungen. Wir legen Wert auf schnelle, freundliche und verständliche Hilfe – damit Sie sich auf das Spielen konzentrieren können.
Für den Kontakt zum Kundenservice stehen Ihnen mehrere Wege offen. Am schnellsten erreichen Sie uns über den Live-Chat; ausführlichere Anliegen lassen sich bequem per E-Mail klären. Zusätzlich finden Sie in unserem Hilfe-Bereich Antworten auf viele wiederkehrende Fragen.
Der Live-Chat ist der direkteste Weg zu unserem Team. Er eignet sich besonders für dringende Fragen, etwa zu einer laufenden Einzahlung, zur Verifizierung oder zum Status einer Auszahlung. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Antwort.
Für komplexere Anliegen oder das Zusenden von Dokumenten (zum Beispiel im Rahmen der Konto-Verifizierung) empfiehlt sich die E-Mail. So lassen sich Sachverhalte ausführlich schildern und Nachweise sicher übermitteln.
Viele Fragen lassen sich ohne Wartezeit klären: In unserem Hilfe-Bereich finden Sie Erklärungen zu Registrierung, Boni, Zahlungsmethoden und verantwortungsvollem Spielen.
Wir bemühen uns um kurze Reaktionszeiten. Im Live-Chat liegt die Wartezeit meist bei nur wenigen Minuten, per E-Mail antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags. Zu Stoßzeiten kann es vereinzelt etwas länger dauern.
Grundsätzlich kann sich jeder registrierte Nutzer an den Support wenden. Für kontobezogene Auskünfte ist eine Anmeldung erforderlich.
Der Support steht Ihnen täglich zur Verfügung. Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte dem Hilfe-Bereich im Konto.
Zurück zur Startseite – alle Infos zu Bonus, Spielen und Bewertung.
